システムの刷新は、新しい業務形態、新しい時代への対応検討のきっかけとなりました

2重入力や手作業している業務を効率化して、人手不足の対策をしたい

売上・取引量の増大に比例して、業務処理量も増加しており、人手不足が顕著になってきました。
事務担当者には残業をお願いして、対応してもらっていましたが、限界を感じており、業務効率化が喫緊の課題だと感じていました。

「職人芸」を排除して、誰もがスムーズに業務を進められるように

給食・製パン・製菓・外食と幅広い業種の食品を取り扱っている点が、当社の強みです。その強みの反面、品種や内容量の違う類似商品が多く、 商品の判別については、経験や熟練度に左右されてしまう職人芸に近いものがありました。

さらに、一部の業務は、特定の担当者しか対応できないものがあり、これらを含めて「業務の標準化」が課題でした。

FutureOneとは、もう10年近くの付き合いになり、松並のことをよく理解してくれています。 基幹業務システムのリニューアルにあたり、当社の業務について、一から説明しなくてもよかったですし、今までの付き合いがあったので安心感もありました。

また、FutureOneの顧客である同業企業へ見学に連れて行っていただいたのも、よかったです。
同業他社で、FutureOneのシステムがどのように利活用されているかを確認できました。更なる安心感に繋がりました。

FUTUREONEIds導入後は、様々な角度で比較できる管理資料が即座に出力できるため、経営判断がスピーディーに行えています。 色々な業務で時間が短縮され、業務効率も上がっていると思います。
その結果もあり、事務担当者の残業が無くなりました。

さらに、今回の基幹業務システムの入れ替えは、『当社の新しい業務形態、新しい時代への対応』を検討するきっかけを作ってくれたと思っています。

•   代表取締役社長　松並 孝至 氏

FutureOneからの現場・担当部署への更なる鼓舞に期待

有効在庫の把握などは、まだ運用が確立されておらず、活用できていません。 当社側の問題もあるのですが、FutureOneからも、現場・担当部署にハッパをかけて、更なるリードを期待しています。

本年早々に、在庫管理(の機能)がリリースされる予定なので、「有効在庫数」「適正在庫数」などをシステム管理(・管理の属人性排除)して、 「顧客への満足度向上、機会損失防止の観点から『欠品リスクを減らす！』」という目的を達成したいです。

新しい技術を積極的に取り入れ、顧客・従業員満足度を上げていきたい

新しい技術も取り入れて行きたいと思っています。例えば、音声認識による、出荷業務、棚卸業務などです。 こういった技術も取り入れていきながら、顧客へのサービス、従業員の働く環境などが、さらによくなっていければと思っています。