締め処理時間が“半分に”！ 迅速な意思決定が可能になりました

IT/その他サービス業

株式会社リエイ 様

・手作業の多い業務を自動化し、作業量を90％削減

・システム導入後、締め処理時間が半分に

• 課題・提案・効果
• システム選定のポイント
• 導入後のサポートの評価
• 今後の展望
• お客様の声
• 当社担当からのコメント
• お客様情報

課題・提案・効果

システム選定のポイント

カスタマイズ覚悟だった機能が、標準機能に含まれていた

まず、システム選定時に重視していた点は、当社の求めている施設単位の損益を確認できる業務基幹システムだったいうことです。
当社は製造業や卸売業と異なり、特殊な運用フローや業務を行っており、一般的なパッケージでは対応できないため、以前はスクラッチでシステム構築しておりました。
その時に、施設単位の損益管理も標準機能に含まれているシステムをFutureOneに、ご提案いただきました。
パッケージに含まれている標準機能を使用するだけで、自社の業務がまわりそうだと感じたことが選定の大きな決め手です。

導入後のサポートの評価

システムが安定稼働するため、社内からの問合せがほぼゼロに

現行システムはエラーが多く業務が止まることもありましたが、新しいシステムはエラーもなく円滑に業務ができます。
システム導入直後こそ、社内からの問合せが5～6回程ありましたが、それ以降はほぼゼロになり、システムの維持に、手がかからないことが非常に助かっています。

信頼できる手厚いサポート体制

• 人事総務部 総務課
  システム担当課長 伊牟田 氏

FutureOneは、当社の業務・システムのカスタマイズ内容まで熟知した専任担当者がサポートを行ってくれるため、安心してサポートを任せることができます。 一次回答のみ行うオペーレーターではないため、1度の問合せですぐに回答いただき、問題解決までのスピードが速くなりました。

今後の展望

今後も、いままでのような柔軟な対応を期待

システムが欠かせない世の中で、システムを導入する際に関わった方全員とのやりとりが当社の歴史の一部であると感じています。
売上増加により、取引量が増えた時でも、締め作業の時間に変動なく対応できるのは導入いただいたシステムがあるからです。
おかげで人員を増やさなくても処理ができています。 これからは、システムの利用対象範囲を広げて、現場の営業部門や購買部門の含めた業務の効率化、業務フローの改善をお願いしたいと考えております。今後も、いままでのような柔軟な対応を期待しています。

お客様の声

なによりシステムに対する安心感が生まれました

• (左上より)
• ・ライフサービス事務課 大場 氏
• ・人事総務部 総務課 システム担当課長 伊牟田 氏
• ・ライフサービス事務課 西村 氏
• ・ライフサービス事務課 新井 氏
• ・ライフサービス事務課 課長 鈴木 氏
• ・ライフサービス事務課 大谷 氏

FutureOneには、当初様々な要望を出しましたが、一つ一つ適切なアドバイス、判断をしてもらい、課題がクリアになりました。
システム導入後は、今まで気づけなかったミスにも気付けるようになり正確な数字を把握できています。
おかげで月次決算資料の提出が早まり、早期経営判断が可能になったと役員メンバーも喜んでいます。
なによりシステムに対する安心感が生まれました。何の支障もなく業務が進行することが通常となり、自社でのシステムへの信頼感が高まっています。

お客様情報

企業名	株式会社リエイ
所在地	千葉県浦安市入船1-5-2NBF新浦安タワー
業務内容	企業・法人福利厚生/ライフサービス事業、他
代表者	椛澤 一
設立	1980年7月
URL	http://www.riei.co.jp/

※記載されているお客様情報については、2016年9月期の情報です。