POS情報分析システムで、販売データを詳細に分析し働き方改革を推進！

システム導入以前、百貨店の店舗では日次単位での販売データしか取得できておらず、細かな販売分析まで至っていませんでした。
そこで、2014年6月にPOSシステムを導入し、より詳細な販売情報を取得できる環境を構築しました。
それにより、客数・客単価に加え、販売時間帯、お客様の性別や年齢といったカテゴリー情報を含む販売データが入手できるようになり、これらのビックデータの活用方法について検討されていました。

• アンリ・シャルパンティエ 酒蔵通り店

「POS情報を分析して販売の取組に反映させるだけではなく、更に大きな構想として『販売員の働き方を変えたい』という思いを持っておりました。各店舗のピークの時間帯別や、お客様の属性に応じて、販売のオペレーションを変える。そしてその取組結果を店舗だけでなく全社で共有し、評価する。こうして、販売員の働き方から変えられるような業務改革を進めたいと考えていました。」

システム構築経験の豊富さ、納期の遵守、そして実際にシステムを定着化まで導くことができるのか。
ベンダー選定にあたって、多くの条件がありました。

• 営業推進ディビジョン次長　佐藤 氏

「FutureOneに決めた大きな理由は、小売業界へのシステム導入の経験が豊富であったこと。加えて、提案型のシステム屋さんであったことです。更に、システムを導入した上で、運用・業務を変えていかないといけません。システム利用者に対してどうやって画面を見せるのか、見た上でどういったアクションをさせるのか、利用者が見たくなるような画面はどういったものか。利用者とシステムが連動するシナリオ作りが必要でしたから、そこから一緒に考えていただけるということも重要視しました。」

こうして、納期までの限られた期間の中、POS情報分析システムの構築プロジェクトがスタートしました。

今回は、販売への取組を強化するPOS情報分析システムを導入しましたが、シュゼット様が利用しているシステムはこれだけではありません。基幹システム、各種マスタ、原価管理など、これからシステム全体の最適化が始まろうとしています。

「今回のPOS情報分析システム以外の検討を行う際でも、FutureOneは当然重要なパートナー候補として名前が挙がっていますよ。重要なのは、システムを導入する我々のような企業に興味をお持ちいただけること。
そして、その企業を成長させ、成功まで導かせようというスピリッツがあること。こういった点では、FutureOneには大変期待しています。」