サポート＆サービス

導入後の運用アフターフォローについては、全てＦｕｔｕｒｅＯｎｅが窓口となり、システム導入後の諸問題を迅速に解決する事で、密度の高いサービスを提供します。

システム運用上で発生したトラブルの受付を行い、原因・回避措置等について調査・回答を行います。

システム運用に関する質問・相談を受け付け、回答・提案を行います。

本稼動後、定期的にデータ処理速度チェックや異常起動チェックを行っております。
また、データ処理の最適化用チューニングやコンピュータ内のＬＯＧチェックを行うことで快適な運用とトラブルの未然防止を目指します。（年１回実施）

ユーザー様の導入システムと同様の環境を、ＦｕｔｕｒｅＯｎｅ側で保管しております。
お問合せの際、ユーザー様システムと同様のシステム環境を起動することにより、調査・回答において迅速な対応が可能です。